全国の自治体に届くようなサービスを

ジチタイワークス事業における新規事業開発もしくは立ち上がったばかりの事業を軌道に乗せるという、0→1や1→3といったフェーズの事業の責任者をしております。新規事業開発はやりたかった仕事でもあります。市役所にいた時も、例えば観光課にいた時に観光プロモーションの新しい打ち手やイベントを考えるのがすごく好きだったので、自分のwillみたいなものも重なっています。全国の自治体さん、もっと言うと自分が勤めていた市役所にも届くぐらいの新しいサービスを作りたいという想いが入社当時からあったので、そういった意味では今すごく自分のやりたいことをさせていただいていて、ありがたいなと思っています。

広い領域の先進事例を安定的に届ける

行政マガジン『ジチタイワークス』を始めた背景にはいろんな理由がありますが、1つは自治体にとっての総合サービス会社になりたいという当社の想いを体現するサービスが欲しいなと思っていたことです。自治体は世の中の全ジャンルをカバーするぐらい領域が広くて、課の数もそれだけ多いので、その全部の課を支援するようなソリューションやサービスがあれば、総合サービス会社と名乗れるのではないかと思ったんですよね。
もちろん公務員さんの負を解消したいという観点も大きかったです。行政マガジン『ジチタイワークス』は様々な自治体の先進事例が載っているメディアですが、自分の経験上の話で恐縮ですけれども、公務員として働いている時に他の自治体の先進事例を知れる機会がほとんどなかったと私は思っていて。もちろん国が補助事業ごとに先進事例を発表することもありましたが、不規則なタイミングで、かつ全ジャンルではありませんでした。であれば、民間の立場で情報を集めて、それを安定的に・定期的に供給し続けるという役割は、絶対公務員さんのためになると思っていたので始めました。瞬間的に事例を届けるのではなく、いつでも調べたらWEBで見れるとか、3ヶ月に一回届くとか、安定的に・定期的に知れることを大事にしていましたね。

元公務員だったことが役立つ

やはり行政の政策って全て大事なものじゃないですか。その中で公務員の方々が意思決定をする一助にジチタイワークスがなってるというのはとても素晴らしいことだし、逆にいうと、だからこそ気が抜けないです。公務員さんにとって有益な情報を届け続けなければならないという責任感も同時に感じています。そこで元自治体職員だったことが役立つこともあります。例えば行政マガジン『ジチタイワークス』立ち上げの時も、シンプルな話ですけど、公務員の方が読みたいコンテンツというのが浮かぶんですよね。それは自分の経験上からや、公務員時代の同僚に聞くこともできましたし、自分が読みたいものを作れば公務員の方の中にも読みたい方はいるはずだという仮説を立てやすかったです。もちろん自分の考えが全てじゃないという戒めは入れていますが、自分が面白いと思えないものを出しても読者はついてこないと思ったので、そういうところで元公務員の経験は役立ちましたし、同じような発想で新規事業を作るときや、例えば公務員さん向けにチラシやウェブページを作るときも、きっと公務員さんはこういう仕事の体制や特性があるのでこういう表現をした方がいいな、といった形で役立っています。

事業と人という強み

ホープに入社して感じた会社の強みとして、ビジネス的にはやはり自治体に特化していることが一つ大きいと思います。会社の中の1つの課が自治体に特化してる場合と比べると、当社は会社の全員が自治体の課題解決に対してのアンテナを立てている会社なので、事業のドメイン自体の置き方がユニークだし強みだと思っています。
次に、人のところですかね。人と言っても抽象的なんですけど、経営陣から一人一人の社員に至るまで、風通しがいいというか働きやすい環境はあると思ってます。いくら自治体に対して価値提供したいと思っても組織の中がギクシャクしてたりとか、あっちの部署はあっちの部署といった雰囲気があったりすると部署間の連携や化学反応も生まれないと思うんですけど、その化学反応や連携も風通しがいいが故に生まれている気はしてますね。行政マガジン『ジチタイワークス』を作った時も住民向けの情報冊子「マチレット」からヒントを得て作ったりしているんで、そういう風にグループ間の連携から新サービスが生まれてくることは過去もありましたし、今後もあると思ってます。元々当社の文化として、週報で自分の学びを毎週誰もが見れるところに書くとか、社員から役員に質問ができる「ななかい」の議事録公開とか、情報に対してオープンな風土があります。なので、一人だけでノウハウや情報を隠しているとかを感じたことも無いですね。

成長に繋がる文化

「週報」はとても大事な文化だと思っています。私は振り返る時やフィードバックを受けた時に人は成長すると思っているのですが、週報はそのどちらも叶えているんです。まず自分が自分の思考の限り振り返る。そこに対して上長や同僚、部下からのコメント＝フィードバックが来る。そこから自分の見解に対する新しい視点やアドバイス、過去の経験談、ヒントとなる情報が得られたりします。また、個々の成長だけでなく、様々な副次的な効果も生んでいると思っています。元気ないなと気づくのに役立ったり、ノウハウやナレッジの共有だったり、価値観や文化の伝達にもなりますし、各々の考えから新しい発見があることもあります。そのように成長を促進する文化が多いことも特徴だと思います。
代表の時津をはじめ成長欲求 に溢れているので、その環境に居ると一緒に成長したいなと自然と思えます。また、自分が成長できれば、世の中に対して貢献できることや周囲の方に貢献できることも増えると思うので、それがやりがいになっています。例えば、行政マガジン『ジチタイワークス』ができたことで編集の専門職の方と一緒に働くようになり、社員数もそれだけ増えて、いろんな人の人生と関われてるんだなという感覚もあります。そういうところはやりがいの1つになってますね。